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Trocas e Devoluções

Seguimos rigorosamente o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir sua satisfação.

  • Prazo para troca e devolução:

Você tem 7 (sete) dias a partir da data de entrega do pedido para solicitar a troca ou devolução do produto.

  • Procedimento de troca e devolução:

Para iniciar o processo, é necessário entrar em contato conosco pelo email [email protected]. Cevoluções sem prévia comunicação não serão aceitas.

  • Envio do produto:

Após a autorização, forneceremos um código de devolução para que você envie o produto via Correios, sem custo algum.

  • Requisitos para devolução:

O produto deve ser devolvido atendendo aos seguintes requisitos:

Estar na embalagem original;
Não apresentar indícios de uso ou violação.

  • Estorno do valor pago ou troca por um novo produto:

Assim que o produto for recebido e verificado, faremos o estorno do valor pago ou você poderá escolher um novo modelo. O prazo para o estorno será informado por e-mail e pode variar conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Nosso time está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Será um prazer ajudar você!